ブログ更新用にASUSのノートパソコンE203NA-464Pを購入した話。購入して3日で使えなくなりました(汗)

以前、購入した中華版タブレットを息子に踏まれてしてまい、画面がヒビ割れてしまいました。
まったく操作ができなくなったわたしのタブレット。

ってことで、もうノートパソコンにしてしまえ!!なんて思い、買ってしまったASUS
母にプレゼントしたASUSのタブレットがとっても使いやすいし、壊れないのでパソコンもいいんじゃない?と思ったんですよ。
わたしがネットするだけだし。
基本は、デスクトップPCがあるので、夫の仕事だったりカメラの写真の保存だったりはそちらでやればいいと思い、そこまでスペックのいいパソコンはいりませんでした。
お値段もお手頃で、軽くて(←これ、重要!)、見た目かわいくて、ネットができるという条件で、ネットで探していました。

そこで見つけたのがASUSのピンクのノートパソコン。

↑これです。
メモリが4GBなのでそこだけ大丈夫なのか?と心配でしたが、まぁ、本当にネットしかしないのでいいか!と思い購入。
すぐに届きました。

やっぱり新しいパソコンは、更新がたくさん。
すぐには使えません。
色々なプログラムを更新しているようで、すべての更新が終わるまで数時間
まっ、その間はいつも通りデスクトップPCでネットしていればそんな更新の数時間も気になりません。

到着した日は、更新して使えるようにして終わり。
電源を切って、そのまま充電。

次の日は、普通に使えて、このブログも更新していました。
今までデスクトップPCでブログを書いていただけに、ノートパソコンはちょっぴりまだ慣れない。
あたふたしつつ、なんとか慣れてきたかな?という程度で終了。

その日も特に問題はありませんでした。

到着して3日目。
朝電源をいれて、娘が泣いてしまったのでそのまま放置。
スクリーンセーバーの画面になり、その後画面は暗くなっていました。
授乳を終えて、さて眠ったし、ブログの更新でもしようかな?と思った所…

画面が付きません
それに、充電しても、充電マークも色がつかなくなっています。

説明書を読んで、復帰方法を確認、色々試しましたが、全く動きません。

自分ではどうにもならないのでASUSのコールセンターに電話しました。
コールセンターは、すぐに電話がつながり、待たされることもありません。
コールセンターと言うと、何分も「ただ今、回線が混み合っております~」的なアナウンスが流れて待っているイメージですが、ASUSのコールセンターはすぐにつながってストレス無く質問することが出来ました。

パソコンの画面が暗くなってしまい、電源が入らなくなってしまった旨をコールセンターのお姉さんに話すと、一度お姉さんと一緒に色々と試してみましょうということで、また電源ボタンを長押ししてみたり、色々やってみることに。

でも、やっぱり動かないんですよね。
画面もつかないし、充電しても、ランプもつかない。

一度、修理しましょうと言われ、買ったばかりの箱の中にもう一度戻すことになりました。
次の日、宅配の方が取りに来てくださって、そのまま渡して終わり。
わたしは、購入した際の明細書のコピーを箱に入れて、伝票にフルネームサインしただけです。
なんて簡単!

修理担当の方からの電話では、もしわたしが原因で壊れてしまった場合は有償修理と言われていましたが、パソコン自体が原因の場合はまだ購入して2週間も経っていないため、無償修理とのことでした。

修理に出した日の午後、Windows10のアップデートでパソコンが動かなくなるとかいうニュースを読みました。

まさか、わたしのパソコンもこれが原因か?
なんて思ってしまいました。
でも、もう宅急便で送ってしまったし、どうすることもできません。

もし、アップデートが原因ならば、アンインストールすれば大丈夫だと書いてありましたが、そもそも電源が入らないので、そのまま送り返されたとしてもわたしにはどうやってアンインストールしたらいいのかわかりません。
アップデートが原因で無いことを願うのみ。

そのASUSのパソコンが今日、帰ってきました。
何も連絡無く、そのまま発送されて宅急便で届きました。
修理結果を読むと、やっぱり通電不良とのこと。
電源は、入らなかったみたいです。
そのため、新品のパソコンと交換になりました。

まぁ、あまり使っていないからパソコンの設定もされてなかったし、データもほとんど入っていないだろうけど、また1から設定し直しかぁ…という感じですね。
今は、また新しく更新中なので、夕方には使えるようになると思います。
また、電源が入らない…なんてことにならなければいいなと思いますね。

ピンクがかわいいので気に入っているASUSのパソコン。
3万円ちょっとで購入できるノートパソコンなんてそうそう無いので、ちゃんと使えてくれるといいのですが。

それにしても、ASUSのサポートがしっかりしていた上に、対応もとても速く安心しました。
これならば、またわからないことがあれば、いつでもコールセンターに電話できると思うと心強いですね!









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ABOUTこの記事をかいた人

3歳の息子、0歳の娘、夫との4人暮らし。
現在、育児休暇真っただ中。
産休、育休中に自宅で仕事ができるようになりたいと日々勉強中。
理系国家資格を持つが、子供とできるだけ過ごしていたいので、在宅ワークができるようなスキルが欲しいと思っている。
流行のコスメ、サプリメント、雑貨などが好きで、モニターが趣味。